Mon offre reste-t-elle valable ?
La présence du logo de Delta Lloyd Life sur votre offre ne constitue pas un problème. Elle reste également valable pour NN, jusqu'à la date qui y est mentionnée.
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Je suis client de Delta Lloyd Life. Puis-je encore m'adresser à mon courtier actuel ?
Toutes les personnes de contact restent les mêmes. Si vous avez des questions, votre intermédiaire habituel continue donc de se tenir à votre disposition.
J'étais déjà client chez NN. Puis-je désormais également m'adresser à un courtier indépendant ?
Si vous êtes assuré chez NN par l'intermédiaire d'ING ou Deutsche Bank, rien ne change pour vous en pratique. Votre/vos contrat(s) et vos conditions générales demeurent identiques, de même que les coordonnées de notre service à la clientèle : telecel-life@nn.be et 02 407 70 00. Pour souscrire une...
Les numéros de compte bancaire sont-ils conservés ? Mes paiements seront-ils toujours effectués ?
Oui, nos numéros de compte bancaire restent inchangés et tous les paiements automatiques seront toujours effectués.
Je suis en attente d'un paiement ou du traitement d'un dossier (de sinistre). Dois-je craindre un retard en raison de la fusion ?
Non, nos services restent entièrement opérationnels et mettent tout en œuvre pour traiter votre dossier dans les délais requis.
Vais-je perdre le rendement garanti de mes assurances ?
Non, les conditions actuelles de chaque contrat restent valables.
Je ne souhaite pas devenir client de NN. Puis-je racheter ma police ?
Le droit au rachat est un droit personnel du preneur d'assurance. Celui-ci peut toujours l'exercer, sauf en présence d'un bénéficiaire acceptant ou en cas de cession de tous les droits/mise en gage. Attention ! Un rachat occasionne presque toujours des frais. En cas de contrats non fiscaux, vous...
Je possède chez Delta Lloyd Life et NN un produit d'épargne ou d'investissement semblable, un plan d'épargne-pension par exemple. Seront-ils automatiquement regroupés ?
Non, les produits considérés comme distincts aujourd'hui le resteront. Si des modifications devaient y être apportées à l'avenir, nous vous en informerons toujours bien à l'avance.
J'ai souscrit une épargne chez ING et un contrat d'assurance chez Delta Lloyd Life ou NN. Que se passe-t-il dans mon cas ?
L'épargne souscrite chez ING n'entre pas en ligne de compte pour la protection de 100 000 euros du Fonds de garantie chez NN. Chez ING, vous bénéficiez d'une protection distincte, s'élevant également à 100 000 euros maximum.
Qui est NN ?
NN Insurance Belgium (NN) est un assureur solide appartenant à un groupe international robuste : NN Group. Nous comptons 1,4 million de clients en Belgique. Les racines de NN remontent à La Patriotique et, plus récemment, à ING. Depuis peu, Delta Lloyd Life fait également partie de NN. En savoir...